Учет возврата товара

31 October 2023

Правовые аспекты возврата товара

Согласно Гражданскому кодексу Украины, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует оговоренным соглашением условиям купли-продажи, или товар должен быть пригодным для тех целей, на которые его покупатель планирует использовать. Согласно статье 678 Гражданского кодекса Украины, покупатель имеет право требовать возврата товара, если требования по качеству товара серьезно нарушены, например, если выявлены недостатки, которые невозможно исправить, или исправление таких недостатков требует слишком больших затрат или длится слишком долго, или же недостатки возникают снова после их ремонта.

Возврат товара регулируется законом Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 № 1023-XII. Согласно этому закону, продавец должен вернуть деньги за непродовольственный товар надлежащего качества в случаях, когда выполняются пять условий: товар не отвечает по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован покупателем согласно назначению; с момента покупки товара прошло менее 14 дней; товар не был использован и имеет сохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; покупатель имеет расчетный документ, полученный при покупке, такой как фискальный кассовый чек; этот товар не включен в список товаров, не подлежащих обмену и возврату, как определено в части 1 статьи 9 Закона №1023.

Важно отметить, что качественные товары, включающие продовольственные товары, лекарственные препараты, предметы сангигиены, а также отдельные непродовольственные товары, не подлежат возврату или обмену, указанным в приложении 3 к постановлению Кабинета Министров Украины № 172.

Внимание! Причиной возврата приобретенного товара может являться невыполнение условий договора, недостаточное качество товара, срок годности и т.д. но иногда покупатель пытается вернуть товар нужному качеству. Поэтому мы отмечаем, что постановление Кабинета Министров "О реализации некоторых положений Закона Украины "О защите прав потребителей" от 19.03.1994 №172".

Об обмене или возврате таких товаров включает продукты питания, медикаменты, санитарно-гигиенические изделия и большое количество непродовольственных товаров, возвращающих средства за товар потребителю по цене, действительной на дату покупки (статья 1023-9 Закона Не обращайте внимания на этот факт, если цена товара упала или увеличилась.

Когда можно принять некачественный товар

Приобретение продовольственных продуктов:

• Покупателю гарантировано право требовать от продавца замены непригодного продукта на качественный аналог или возврат средств (часть 8 статьи 8 Закона №1023).
• Расчеты производятся, учитывая стоимость товара на момент предъявления требования (с учетом возможного роста цены) или на момент покупки (с учетом возможного снижения цены) (части 7 и 8 статьи 8 Закона № 1023).

Непродовольственные товары:

• Возврат денег за непригодный товар зависит от характера выявленного недостатка.
• Недостаток включает любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых документов, соглашений или предъявленным к ней требованиям, а также информации о продукции, которую предоставил производитель (продавец, исполнитель).
• Существенный недостаток – недостаток, из-за которого невозможно или недопустимо использовать товар по его назначению, возникает по вине производителя (продавца, исполнителя), не подлежит устранению, требует более 14 календарных дней на устранение, или делает товар значительно отличным от того, каким он был описан в соглашении (часть 12 статьи 1 Закона №1023).

Оставить заявку 067 341 76 94

Возврат денег за непродовольственные товары требует наличия существенных недостатков. Гарантийный срок товаров является важным фактором при рассмотрении претензий потребителя:

1. Гарантийный срок товара определяется на паспорте, этикетке или другом документе. В случае продуктов, которые с течением времени могут ухудшать качество и ставить под опасность здоровье потребителя, указывается срок годности. Информация об этом сроке должна быть выделена на этикетках или упаковке.
   
   
2. Для некоторых сезонных товаров гарантийный срок исчисляется в соответствии с сезоном, например, одеждой и обувью.

С учетом гарантийного срока, потребитель может обращаться за гарантийными требованиями к продавцу в случае выявления существенных недостатков в товаре.

Документальное оформление возврата товара

В сфере оптовой торговли, где товары отправляются обычно на основании заключенного договора купли-продажи, существуют определенные правила и процедуры возврата товара или рассмотрения претензий. Вот несколько ключевых аспектов этого процесса:

1. Нарушение договора: Если условия договора были нарушены по ассортименту, комплектности, количеству или качеству товара, покупатель имеет законное право сообщить продавцу об этом.
   
   
2. Письменное требование: Покупатель может направить продавцу письменное требование о возврате товара в соответствии со статьей 680 Гражданского кодекса Украины (ГК). Такое требование может быть
   составлено в разных форматах, включая обычное письмо, претензию, требование согласно требованиям Хозяйственного кодекса Украины (ГК), акт о браке или другие документы, предусмотренные договором купли-продажи.
   
   
3. Оформление возврата: Возврат товара от юридического лица целесообразно оформить с помощью накладной типовой формы № М-11, установленной приказом Министерства статистики Украины № 193 от 21 июня 1996 года.
   
   
4. Документы, подтверждающие приобретение: Покупатель должен также обеспечить надлежащее подтверждение приобретения товара, например фискальный чек.
   
   
5. Возврат товара в рознице: В случае возврата товара в рознице, покупатель должен предоставить продавцу соответствующие документы, подтверждающие приобретение товара.

Это важный процесс, позволяющий покупателям защищать свои права и обеспечивающий правильный учет и оформление возврата товара в оптовой торговле.

Возврат товаров в розничной торговле имеет ряд функций, в основном связанных с возвратом денежных средств конечному потребителю через RPO. При возврате товара в розничном магазине покупатель должен предоставить продавцу документ, подтверждающий покупку данного товара. Например, финансовые кассовые чеки за товары по форме FCCH – 21.01.2016, утвержденной приказом Министерства финансов от № 13 (далее – № 13). Вместе с денежными средствами для возврата Продавец выдает покупателю финансовый кассовый чек на выдачу денежных средств по форме fcch-13, утвержденной приказом №2.

Если сумма средств, выданных за возврат товара превышает 100 гривен, финансовый руководитель предприятия или лицо, непосредственно осуществляющее расчет, должны составить акт о выдаче средств (пункт 8 раздела III Порядка регистрации и применения регистратора расчетных операций, используемого для регистрации о расчетных операциях за товары (услуги), утвержденные приказом Министерства финансов от 2016-6-14 гг. № 547). В этом акте указываются данные документа, подтверждающего личность возвращающего товар покупателя, информация о товаре, сумма выданных денежных средств, выдача расчетных документов, подтверждающих покупку товара и еще один нюанс о возврате денежных средств конечному потребителю.

Если оплата товара произведена безналичным способом, денежные средства возвращаются в безналичной форме через учреждение банка (Постановление НБУ № 22 от 21.01.2004 утверждено пунктом 1.4 Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте). Следовательно, при оплате товара банковской платежной картой наличные деньги за возвращенный товар покупателю не возвращаются и перечисляются на счет банковской карты. И еще 1 нюанс по поводу возврата средств конечному пользователю. Если товар оплачен безналичным способом (платежной картой), денежные средства могут быть возвращены на карту или оплачены наличными.

Оставить заявку 067 341 76 94

Дело в том, что если владелец платежной карты возвращает продавцу приобретенный после осуществления транзакции товар, продавец выдает денежные средства наличными из кассового аппарата или возвращает наличные наличными (статья 7.6 Правил учета операций с использованием платежных карт в банках Украины, 2005-3-8 , утвержденных постановлением Правительства Украины. Комитета НБУ). Следовательно, при возврате товара, уплаченного платежной картой, продавец может вернуть денежные средства наличными или перевести их на карту (письмо НБУ №57-0002/84778 от 12.10.2016).

К Вашему сведению! Розничный торговец самостоятельно определяет документ, в котором регистрируется возврат, учитывая реквизиты стандартной формы первичного документа учета товарно-материальных запасов.

Что касается документов, в которых регистрируется возврат в торговом предприятии, то часто возникают вопросы. Каждый розничный торговец самостоятельно определяет перечень таких основных документов и перечисляет их в Приложении к учетной политике. С этой целью он может воспользоваться стандартной формой первичного документа учета товарно-материальных ценностей, утвержденной приказом № 193 (счет-фактура М-11, квитанция м-4), которая заполняется в соответствии с Законом о возврате товара.

Как вернуть покупателю деньги за товар

При проведении возврата средств покупателю важно соблюдать установленные законодательством правила и процедуры. Ниже приведены ключевые шаги и требования к расчетной операции возврата средств с помощью регистратора расчетных операций (РРО) с элементами списка:

1. Используйте РРО: Если ваш бизнес использует регистраторы расчетных операций, убедитесь, что все возврат средств производятся через кассовый аппарат.
   
   
2. Выдайте фискальный кассовый чек выдачи средств (ФКЧ-2): Если технические возможности РРО позволяют регистрировать отрицательную сумму, перед суммой выданных средств разместите знак «–» (минус).
   
   
3. Используйте чек Служебная выдача: Если алгоритм работы РРО не поддерживает отдельное накопление отрицательных сумм расчетов, выдайте покупателю чек Служебная выдача с соответствующими сведениями.
   
   
4. Избегайте операций "сторно": Согласно Порядку № 547 запрещено использовать операцию "сторно" для регистрации отрицательных сумм через РРО.
   
   
5. Составление акта о выдаче средств: Если сумма возвращаемых потребителю средств превышает 100 грн, обязательно составьте акт о выдаче средств. В настоящем акте внесите следующую информацию:

• • Данные документа, устанавливающего личность покупателя, возвращающего товар.
  • Сведения о товаре.
  • Сумма выданных средств.
  • Номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара.

Соблюдение этих правил важно для обеспечения правильного и законного проведения возвратов средств покупателям и для соблюдения требований законодательства Украины.

Кассир отправляет акт о выдаче денежных средств в бухгалтерию. Он хранится там в течение 3 лет.

После выдачи документа потребителю выдаются денежные средства из кассового аппарата или переводятся на платежную карту. Немедленно верните деньги. Если это невозможно, особенно, если в кассе недостаточно купюр в течение 7 дней. Закон №1023 и Закон о RPO не определяют способ оплаты возвратов. Такие нормы были утверждены постановлением Совета НБУ от 08.04.2005 № 123, содержащимся в статье 7.6 Правил учета операций с использованием платежных карт в банках Украины, а именно: "... Если владелец платежной карты возвращает продавцу товар, приобретенный после транзакции, Продавец возвращает денежные средства наличными путем выдачи денежных средств из кассового аппарата или переводит денежные средства на расчетный счет в безналичной форме. безналичная форма – по выбору покупателя (Письмо НБУ №57-0002/84778 от 12.10.2016).

Если у вас есть журнал учета платежных операций, запишите возврат средств в колонке 1 раздела 10. Не забудьте зарегистрировать возврат - оформите коносамент-21.06.1996 Типовой формы основного бухгалтерского документа по учету сырья и материалов" в 11. Заполните их в соответствии с Законом о возврате товара. Это такая "просчитанная" картина возврата товара и возврата денег покупателю за него. Мы надеемся, что ваши потребители всегда будут удовлетворены своими покупками.

В противном случае у вас будут советы о том, как вернуть им деньги.

Оставить заявку 067 341 76 94

Бухучет возврата товара

Возврат товара имеет свое место в бухгалтерском учете и требует соблюдения Методических рекомендаций по бухгалтерскому учету запасов, утвержденных Министерством финансов Украины приказом от 10 января 2007 под номером 2 (далее — Методрекомендации № 2).

1. Поставщик, которому клиент возвращает продукт, обязан выполнить следующие операции в бухгалтерском учете:
   
   
2. Уменьшение дохода: Поставщик уменьшает свой доход от реализации на сумму продажной стоимости возвращенного товара. Эта операция отражает уменьшение прибыли компании в результате возврата товара.
   
   
3. Устранение налоговых обязательств по НДС: При поставке товара покупателю ранее были начислены налоговые обязательства по НДС. Однако поскольку товар возвращается, поставщик сторнует эти налоговые обязательства по НДС.

Оприходование товара: Возвратный от покупателя товар должен быть оприходован в бухгалтерском учете методом сторно. Эта операция отражает внутреннее перемещение товара и изменение его статуса на "возвращенный".

Указанные операции помогают отразить в бухгалтерском учете возврат товара и обеспечить правильное регулирование финансовых показателей компании в соответствии с законодательством и стандартами бухгалтерского учета.

Если транзакция произойдет в течение отчетного периода, уменьшение дохода составит: "отчисления с дохода" по дебету счета 704 кредита субсчета 36 "Расчеты с покупателем и заказчиком". В то же время налоговые обязательства по НДС сторнуются корреспонденцией: дебет субсчета 704 и кредит счета 64 "Расчеты по налогам и платежам". И, наконец, возвращенные товары зачисляются в обратном порядке: дебет субсчета 902 "Себестоимость реализованных товаров", кредит 28 "Товари" (оптовая торговля - возврат на субсчете 281 "Товарно-материальные запасы", Розничная торговля - на субсчете 282 "торговля") .

Для возврата товаров в розничной торговле у бухгалтерии есть дополнительные бухгалтерские записи, особенно связанные с восстановлением торговых наценок за возвращенные товары. Для этого розничный торговец отменяет действие, которое ранее было отражено при амортизации наценки в связи с продажей товара. Дебет субсчета 285 "Торговая наценка" с кредитом субсчета 282. .рисунок).

Воздействие возврата товаров на налог на прибыль

Расчет налога на прибыль производится на основе данных бухгалтерского учета. Ведь объект налогообложения прибылью определяется в соответствии с Правилами бухгалтерского учета и Налогового кодекса Украины (ПК) (стр.134.1.1 НК).

Поскольку налоговый кодекс не предусматривает разницу в возврате товаров, налоговое влияние на подобные операции полностью зависит от показателей бухгалтерского учета.

НДФЛ

Стоимость товара, полученного налогоплательщиком как гарантированная Замена, а также денежная компенсация в случае возврата товара продавцу в течение гарантийного срока, рассчитывается ежемесячно и только в пределах покупной цены такого товара (п.165.1.12 Налогового кодекса Украины; Налоговый кодекс; Zir, Категория 103.04 ).

Оставить заявку 067 341 76 94

НДС последствия возврата товаров

Если покупатель возвращает товар поставщику после поставки, поставщик исправит возникшие при поставке обязательства по НДС (раздел 192.1 Налогового кодекса).

Для этого поставщик-оптовик производит расчет корректировки в налоговой накладной (расчет корректировки) и отправляет ее покупателю для регистрации в Едином реестре налоговых накладных (ЕРНН). Ведь при возврате товара поставщику сумма компенсации стоимости товара уменьшается. И все расчеты корректировки НДСна уменьшение стоимости регистрируются покупателем (пункт 192.1 пункта 4 и Налогового кодекса. Порядок заполнения налоговой накладной утвержден приказом Министерства финансов от 22.31.12.2015 №1307.

Важно помнить, что при возврате товара покупателем сумма компенсации стоимости товара уменьшается, и это влияет на учет налога на добавленную стоимость (НДС) и требует расчетов корректировки в Едином реестре налоговых накладных (ЕРНН). Ниже приведены важные аспекты и сроки для покупателей, являющихся плательщиками НДС:

1. Право на корректировку налогового обязательства по НДС: Право на уменьшение налогового обязательства по НДС, в частности при возврате товара, возникает только при наличии расчета корректировки, зарегистрированного в ЕРНН. Следовательно, покупатель должен немедленно заниматься регистрацией этого расчета в ЕРНН.
   
   
2. Сроки регистрации расчета корректировки: Есть конкретные сроки для регистрации расчетов корректировки. Для расчетов корректировки, составленных с 1 по 15 календарный день календарного месяца включительно, регистрация должна состояться до последнего дня этого месяца. Для расчетов корректировки, составленных с 16 по последний день календарного месяца, регистрация должна состояться до 15 календарного дня следующего месяца после их составления.
   
   
3. Максимальный срок регистрации: Расчет корректировки можно зарегистрировать в ЕРНН не позднее 1095 календарных дней с даты его составления. Важно соблюдать это ограничение, поскольку задержка может привести к налоговым недопониманиям.
   
   
4. Расчеты корректировки в налоговые накладные: Для товаров, оформленных на поставку потребителям и освобожденных от налогообложения, а также для товаров, облагаемых налогом по ставкам 0%, 7%, 20%, следует выписывать отдельные расчеты корректировки в налоговые накладные.
   
   
5. Возврат товара без налоговой накладной: Если покупателю не выдана налоговая накладная (независимо от того, увеличивается ли стоимость товаров при корректировке или уменьшается), поставщик должен зарегистрировать расчет корректировки в ЕРНН.

Эти аспекты важны для плательщиков НДС и помогают упорядочить учет и налогообложение при возврате товара.

Если товар возвращается для устранения дефектов или уничтожения, скорректируйте налоговое обязательство по уплате акцизного налога в течение отчетного периода, в котором товар был возвращен (п.217.5 Налогового кодекса; письмо Государственной налоговой службы от 27.04.2018 №1936/INC/28-10 -01-03-11).

Оставить заявку 067 341 76 94

Оставить заявку 067 341 76 94